CLOSCA




Closca es una marca cuyos productos tienen la voluntad de inspirar el cambio y hacer del mundo en el que vivimos un lugar mejor.

La marca, que fue fundada en 2013 por Carlos Ferrando en Valencia, se ha convertido en un referente en sostenibilidad y en diseño, de hecho, es ganadora de numerosos premios que lo avalan.

Pero la sostenibilidad ha crecido mucho en los últimos años, son muchos los sectores, marcas, productos que se han sumado. Hemos pasado de un valor a algo que es esencial para el consumidor de hoy en día. Las marcas ya no pueden ser sostenibles, deben serlo.

En un mercado cada vez más saturado, con la aparición de nuevos players y las marcas tradicionales redefiniéndose como sostenibles, Closca se plantea dar un paso adelante en su definición y seguir siendo pionera en mejorar el mundo y seguir así inspirando el cambio.

// Personal Project.


-> PROJECT DETAILS:

> Development Year: 2021.
> Website CLOSCA > closca.com
> Instagram CLOSCA > @closcadesign
> Linkedin CLOSCA > @closca


// Si quieres ver más podría mostrarte el desarrollo completo del proyecto. //

Due to the length of the project, it has not been translated. If needed, we would be happy to provide you with the project in English.


1.RESEARCH.

CLOSCA.
DIAGNÓSTICO DE MARCA.
ANÁLISIS DE MERCADO.
BENCHMARK.
EXPLORACIÓN DEL TARGET.
DETECCIÓN DE INSIGHTS.
TENDENCIAS.

2.BRAND OPPORTUNITES.

NECESIDADES DE MARCA.
TERRITORIOS DE MARCA.

3.BRAND DEFINITION.


PROPÓSITO.
TERRITORIO.
POSICIONAMIENTO.
PERSONALIDAD.
TONO DE VOZ.
COPY STRATEGY.

4.BRAND ACTIVATION.

PUNTOS DE CONTACTO
TARGET.
PLAN DE COMUNICACIÓN.
PLAN DE CONTENIDO.
PRODUCTO.
PERSONAS.







RESEARCH.




-> CLOSCA

Closca considera que el mundo y la naturaleza tienen muchas cosas valiosas que ofrecer. Es por eso, que de manera honesta y realista, la marca busca las mejores soluciones para ayudar a llevar una vida más saludable y sostenible.

Para poder ofrecer estas soluciones, Closca se enfrenta cada día al reto de innovar y aportar ideas sostenibles, sencillas y asequibles para la sociedad. Con este compromiso, espera inspirar un cambio en la mentalidad que ayude a salvarnos del cambio climático.

Siempre pensando en la sostenibilidad de los materiales que utilizan, con un diseño cuidado e innovador, se desarrollan productos de alta calidad, durabilidad y elegancia.

Los objetivos de la marca giran en torno a seguir innovando en sus productos y conseguir incrementar las ventas, afianzarse en sus mercados principales y convertirse en un partner de sostenibilidad para otras marcas con enfoque B2B, crecer en distribuidores y retailers a la vez que crecen en canales B2C.



-> MERCADOS & BENCHMARK.

Tras un estudio en profundidad de la marca, se pasó a realizar un análisis de los diferentes mercados en los que Closca está presente. Después del estudio de mercado se llevó a cabo un benchmark con el que poder llegar a las conclusiones necesarias.

Closca está presente en diferentes mercados (sostenibilidad, micromovilidad, mascarillas reutilizables, botellas rellenables y aplicaciones móviles). Todos son mercados en crecimiento de cara a los próximos años. También observamos que se encuentran saturados de players que pueden dificultar un posicionamiento diferenciador.

Para poder aclarar la posición real de Closca dentro de los diferentes mercados se realizó un benchmark en el que analizaremos los players que puede encontrarse la marca. Se analizaron las competencias directas, indirectas y marcas faro.


En comparación con sus competidores, Closca desarrolla productos de una gran calidad, productos con un alto nivel de diseño que lo diferencia de sus competidores en todos los mercados en los que se encuentra presente. El diseño y la calidad son los puntos que mejor diferencian a la marca de sus competidores.  A nivel de comunicación, tanto Closca como sus players comunican de una manera muy similar. 

En el análisis realizado a Closca, pudimos observar que a nivel producto la marca presenta una gran fortaleza por la calidad y el diseño de sus productos. Es en la comunicación donde Closca debe mejorar para alcanzar los objetivos que se ha marcado. Ver como su competencia, cuyos productos son de menor calidad, tampoco comunica de manera diferenciadora abre a Closca más posibilidades de lograr sus objetivos.





-> TARGET & TENDENCIAS.


El target actual de Closca es un target informado, que busca y compara productos antes de tomar la decisión de compra. Preocupado con las implicaciones que tiene cada producto y su marca. No basta con que el producto sea sostenible y estético, su marca también debe transmitir valores que esta persona comparta.

Disfruta consumiendo marcas de las que convertirse en embajador. Le gusta defender y contar la historia de la marca y sentir que crece con ella. Esta persona es un potencial comprador online ya que esto le permite un mejor acceso y no pierde tiempo. Es un gran cosumidor de redes sociales, busca alejarse de lo mainstream y busca marcas que no conozca todo el mundo para ser él quien las de a conocer.

Las motivaciones de este target son las de una persona con buenos hábitos de vida, sin necesidad de ser un gran activista, pero si se preocupa por el medio ambiente. Por lo tanto, busca productos de calidad, de diseño y duraderos.




BRAND OPPORTUNITIES.





-> NECESIDADES DE MARCA.

Para conseguir evolucionar, Closca debe identificar cuáles son sus necesidades actuales. Después de haber realizado una investigación profunda sobre la marca, los mercados en los que se encuentra, sus competidores, el target y las tendencias que cobrarán fuerza en el futuro; podemos identificar varias necesidades que una vez subsanadas, ayudarán a alcanzar los objetivos marcados. Gracias a estas necesidades, detectaremos oportunidades de las cuales Closca podrá obtener beneficios como marca.

Para detectar estas necesidades que tiene Closca, buscamos cuáles son los puntos a reforzar dentro de su comunicación y modelo de negocio junto con los objetivos que la marca se ha propuesto. 


> SOSTENIBILIDAD.
> IDENTIDAD.
> ALCANCE EN RRSS.
> COLABORACIONES.
> RETAILERS.

Crear un nuevo método con el que convertirse en un referente en sostenibilidad, profundizar en la identidad de la marca desarrollando la marca para hacerla más comunicativa y así poder tener mayor presencia en las plataformas donde se encuentra su target; Conseguir colaboraciones con marcas que sean más mainstream y menos especializadas con el fin de convertirse en el partner de sostenibilidad que quiere ser.


-> TERRITORIOS DE MARCA.



> YOUNG & FREE.

ENERGÍA POSITIVA, SER FELIZ Y RESPONSABLE.

Nuevas oportunidades, nuevas responsabilidades, nuevos objetivos, nuevos hábitos. Cada vez es más común escuchar “es mejor pagar más si es bueno”. La sociedad comienza a buscar cosas de calidad, que además de cumplir su función, aporte un valor añadido. Tras un 2020 y un 2021 lleno de complicaciones para la sociedad global, las personas son conscientes de la fragilidad de la vida. Esto les hace querer disfrutar y aprovechar más de las cosas comunes. Encontrar un trabajo que le haga más feliz, mudarse a una casa en la que sentirse mejor, tener hijos, comprarse un perro, hacer ejercicio...

Estas personas que buscan dar un salto de calidad en su vida, abren un gran abanico de posibilidades para el futuro del planeta. Muchos de ellos buscan tener una vida basada en hábitos sanos y sostenibles. Se informan, y tras ello se convierten en férreos creyentes de aquellas causas que sienten suyas. La comida sana, hacer ejercicio, tener una casa que te permita teletrabajar sin sentir el agobio de estar encerrado, tener una mascota que te brinde la posibilidad de salir a pasear y disfrutar de la ciudad. Con todas estas nuevas necesidades, surgen dudas y oportunidades. Sobre todas estas dudas el consumidor se informa con noticias, libros, vídeos en Youtube, documentales de Netflix, etc.


> CONCEPTO.

COMODIDAD, SOSTENIBILIDAD Y PRACTICIDAD.
Apoyar los cambios que la sociedad está experimentando, sin alterar por completo sus vidas, pero haciéndoles ver que este nuevo camino que buscan, es el camino.

> POSICIONAMIENTO.

A través de sus productos, su estética y su calidad como marca, Closca te ayudará a alcanzar tus objetivos. Con sus productos, su comunicación y su factor humano, te hará sentir cómodo con las acciones que emprendas. Estar presente en esos cambios hará de Closca un compañero de vida para estas personas.

> INSIGHTS.

QUIERO MARCAS QUE ME AYUDEN A MEJORAR MIS HÁBITOS.
QUIERO MARCAS SINCERAS EN LAS QUE CONFIAR.
QUIERO MARCAS QUE ME FACILITEN LA VIDA.
QUIERO MARCAS QUE COLABOREN ENTRE ELLAS.
QUIERO MARCAS MÁS HUMANAS.
QUIERO MARCAS MÁS VERDES.




BRAND DEFINITION.






CAMBIAR EL MUNDO
A TRAVÉS DE LAS PERSONAS
Y SUS HÁBITOS DE VIDA.


En una sociedad donde el consumo desmedido y los malos hábitos están destruyendo el planeta Tierra, Closca presenta una nueva forma de convivir.

Cambiando esos hábitos que tanto destruyen todo lo que nos hace disfrutar de la vida, sus propuestas ayudan a recuperar la salud de las personas y sobre todo la salud del planeta.

Los productos Closca ayudan a la recuperación del planeta a la vez que aportan nuevos hábitos con los que sus clientes se sentirán mejor y más sanos.

-> POSICIONAMIENTO

Closca te ayuda a aceptar y superar esos nuevos retos que la vida te presenta. Tú quieres cambiar y Closca quiere cambiar a tu lado. Una marca que evoluciona y te facilita la vida para que tú puedas sentir que avanzas.

A través de sus productos, su estética y su calidad como marca, Closca te ayudará a alcanzar tus objetivos. Con sus productos, su comunicación y su factor humano, te hará sentir cómodo con las acciones que emprendas. Estar presente en esos cambios hará de Closca un compañero de vida para estas personas.

Las personas actualmente tienen la percepción de que ellos solos no van a inclinar la balanza de la lucha contra el cambio climático. Closca quiere ser esa marca que como buen compañero de vida te recuerda que tus actos importan y desquilibran esa balanza de la que dudas aportar. Te ayuda a recordar que eres importante para el cambio climático y también para el resto de las cosas que te importan en la vida.


CLOSCA TE AYUDA A CRECER <- CLOSCA TE AYUDA A CRECER 







-> PERSONALIDAD.

TIPO NORMAL.

Closca es una marca consciente y responsable. Sabe que no es perfecta, que tiene mucho que aprender y quiere hacerlo. Sabe que en solitario no puede cumplir con su objetivo de cambiar el mundo, por eso busca colaborar. Closca quiere transformar el mundo a través de la colaboración y el compromiso con la vida. Sus productos, además de su función, participan en mejorar actividades de la vida cotidiana que no se pueden comprar, pero si mejorar.

Closca consigue la flexibilidad a través de la sencillez, no deja fuera a nadie que quiera participar. Es una marca que espera sumar y te invita a ello. Es una marca sin fórmulas mágicas. La eficiencia y los resultados los consigue de manera práctica, factible y con compromiso.

Closca se sube al carro de las personas que se comprometen, que sienten responsabilidad por la vida y buscan mejorar. Todas esas personas comprometidas y responsables son amigos de Closca, una marca humana, concienciada y natural.


EXPLORADOR.

Explorar es evolucionar, es sentir, es aprender, cambiar tu mundo. Tu momento puede llegar cuando menos te lo esperes. Por eso Closca combina con cualquier paisaje.

La marca se posiciona como exploradora en su arquetipo de apoyo debido a su propósito de cambiar el mundo. ¿Cómo vamos a cambiar el mundo si no lo exploramos? Explorar el mundo no es solo subirse a un avión y viajar, también es montar en bicicleta por la ciudad, sentarse a leer en un parque e incluso escuchar música mientras trabajas desde tu casa. Todas esas acciones hacen que tu vida avance, que te conozcas a ti mismo y también a todo lo que te rodea.

La marca presentará una perspectiva de los nuevos comienzos y cambios que afronta el target al que se dirige. Un target que quiere vivir y disfrutar desde los momentos más sencillos de su vida cotidiana, hasta un viaje con su familia, pareja o amigos.



-> TONO.

Alcanzar la naturalidad y fluided dentro de la comunicación de Closca es uno de sus objetivos principales para alcanzar esa comunidad que tanto ansía. Por eso, Closca se dirige a ti como lo haría un buen amigo. Con confianza y aportándote la seguridad que necesitas.

Closca es una marca cercana por lo que su tono de voz es natural y sencilla. Sin pecar de positivismo, su discurso es motivador y seguro de sí mismo con el objetivo de ayudarte a dar el paso que necesitas.

La identidad verbal de Closca tiene todos los adjetivos de una persona amable y divertida sin llegar a la pedantería. Sabe tratar a cada persona como cada persona quiere. Sabe comportarse pero no aprovecha la oportunidad de sacarte una sonrisa cuando menos te lo esperas.



RESPONSABLE DECIDIDO ESTUPENDO OPTIMISTA 

 

ORGULLOSO INGENIOSO RESPETUOSO ENCANTADOR 


EDUCADO ENÉRGICO ATREVIDO CERCANO 





BRAND ACTIVATION.



El objetivo es conseguir que Closca logre el alcance que se ha propuesto. Por eso, el desarrollo del proyecto se habría propuesto con una duración de mayo hasta enero del próximo año. Con ello se complementarían las necesidades que durante el proceso de investigación y desarrollo se han localizado.



Llevamos a cabo  un estudio de los puntos de contacto en cinco dimensiones: Productos, Personas y Procesos, Comunicación, Entornos Digitales y Entornos Físicos. Tras analizar estos puntos de contacto, podemos localizar aquellos lugares donde Closca interactúa de alguna manera con el público. Una vez localizados los puntos de contacto desarrollamos el buyer persona de la marca, dos ejemplos de cómo podría ser este Closca Lover.

Una vez tenemos estos buyer persona, realizamos los customer journey de cada uno con el fin de indagar aún más en su comportamiento de compra. Tras ello, podremos desarrollar un plan de comunicación con el que atraer de manera satisfactoria a estas personas con el fin de que no solo nos compren, sino que confíen en Closca.




PRODUCTO & PERSONAS.

Por último, se proponen nuevas ideas con las que hacer a la marca crecer desde el punto de vista de producto, al igual que desde el punto de vista de las personas.

Desde el punto de vista de los productos de Closca, planteamos la idea de que se desarrolle con mayor profundidad la Closca Water App debido al gran potencial que tiene este mercado de las aplicaciones móviles. Además del potencial del mercado, sumado al posicionamiento de Closca y su propósito, podría ser uno de los productos que más aporte a la marca si vamos más allá de las ventas.

En cuanto a personas, Closca ya es una marca muy humana, que trata y cuida del planeta y las personas. Pero pensamos que Closca tiene muchas posibilidades de hacer crecer su comunidad aportando nuevos beneficios a todas las personas con las que mantiene contacto. Beneficios y dinámicas tanto para empleados, proveedores o clientes con el fin de hacer la marca más cercana y más de todos.



0.CONCLUSIÓN.



Principalmente, Closca tiene un reto de comunicación y engagement. Por eso, esta estrategia que hemos desarrollado, aun que abarca la marca 360 grados, hace hincapié en la experiencia de marca que ofrece.

Después de haber realizado esta estrategia, podemos estar seguros de que tras completar el proyecto, la marca podría cumplir los objetivos marcados. Con las necesidades de marca ya subsanadas y las nuevas propuestas para adaptarse a los mercados en los que se encuentra, la marca conseguiría las herramientas necesarias para lograr el alcance que necesita.

Sus productos y la calidad humana de la marca facilita que siguiendo la estrategia se puedan lograr los objetivos marcados al principio del proyecto.